(多选题)根据《质量管理体系基础和术语》,质量管理应遵循的原则有( )。
A. 过程方法
B. 循证决策
C. 全员积极参与
D. 领导作用
E. 以内部实力为关注焦点
答案:ABCD
解析:《质量管理体系基础和术语》GB/T19000—2016提出了质量管理的七项原则,内容如下:1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员积极参与4.过程方法5.改进6.循证决策7.关系管理。
(多选题)根据《质量管理体系基础和术语》,质量管理应遵循的原则有( )。
A. 过程方法
B. 循证决策
C. 全员积极参与
D. 领导作用
E. 以内部实力为关注焦点
答案:ABCD
解析:《质量管理体系基础和术语》GB/T19000—2016提出了质量管理的七项原则,内容如下:1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员积极参与4.过程方法5.改进6.循证决策7.关系管理。
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