应用商店是win10系统中的一大功能，我们下载软件的时候都是要在应用商店中进行下的，不过也有一些朋友在使用应用商店下载软件的时候，出现了“我们这边出了错”的提示，导致无法下载软件，要怎么办，本教程将给大家带来具体的解决方法。

在尝试下面方法之前，确认下是否别的应用可以下载，有时正如提示所说的，我们这边出错了，是微软应用商店服务端出问题了。

解决方法如下：

方法一：

使用快捷键“win+R”后，输入指令：wsreset，回车执行一下。看看应用商店是否可以正常打开并下载更新。

方法二：

您可以尝试右键点击“开始”徽标，选择“Windows PowerShell（管理员）”，在Windows PowerShell（管理员）下执行命令：

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

方法三：

1.手动设置DNS

右键网络连接图标，选择“打开网络和共享中心”，点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击“属性”，在网络属性窗口中双击“Internet协议版本4，将DNS服务器手动设置为”4 2 2 2“和”4 2 2 1“，确定后重试；

2.清理应用商店缓存（推荐）

按下Windows+R键输入“services.msc”,进入“服务”窗口，关闭Windows Update服务；按照地址找到Softwaredistribution文件夹，C:\windows\SoftwareDistribution；将该文件夹重新命名，例如SoftwareDistribution1；重新将Windows Update服务开启，系统会重新生成SoftwareDistribution文件夹。