数字化运维，是以自动化和智能化的方式将传统运维流程数字化处理的过程。

一、数字化运维和传统运维

在说数字化运维之前，先来说说传统运维。传统运维就是利用传统的手工、人工方式来管理和维护企业业务系统的运营过程。传统运维通常要使用一系列工具来手工检测故障、监控网络和维修设备等，依靠人工的运维方式肯定需要大量人力和成本才能保障企业业务系统的稳定性，并且依靠人工的运维方式显然速度慢、效率低、成本高。

数字化运维与传统运维不同，数字化运维是一种基于信息技术手段数字化升级的运维方式。它通过运用云计算、人工智能、自动化技术等等创新手段，实现了运维过程的数字化、自动化、智能化和高效化。数字化运维可以实现数据收集和分析、自动化运维和实时监控等功能，可以更快、更准确的发现和解决问题，并提高生产、服务的效率和质量。

二、数字化运维是什么

数字化运维旨在通过融合自动化、数据驱动和协同协作技术来提高运维效率和可靠性，降低 IT 系统故障率、缩短故障恢复时间，从而更好地服务于业务的需求。

具体来说，数字化运维包含以下几方面内容：

1、自动化运维：数字化运维是基于数字化技术进行自动化运作的，通过自动化技术，数字化运维能够自动地进行资源分配、操作调度等等，从而解放人力，同时也大大提高了运维效率。

2、数据驱动：数字化运维能够应用机器学习、数据挖掘、自然语言处理等智能技术，来收集、处理、分析和管理海量的数据。通过数据分析和挖掘来实现资源和业务管理的精细化，包括用户体验监测、性能监测、日志分析等，提高运维的准确性和预测性。

3、协同运维：在运维工作中需要不同团队、不同人员之间的协同完成某项任务，通过数字化手段对运维流程进行协作，可以帮助快速处理运维工作相关的任务，同时可以减少因为不同团队之间信息不畅通和沟通成本而导致的误操作和延误情况。另外，在跟进运维工作的进展时，实时数据和资源共享，可以促进协同团队间的工作，从而实现更高效的协同流程。

三、数字化运维的关键技术：

数字化运维中的关键技术有很多，包括自动化工具、DevOps、容器化、微服务架构和人工智能等。适当运用这些技术，可以为企业带来更好的运营成果和高效管理效果。

1、自动化工具

自动化工具是数字化运维的基石，它可以通过API、脚本编程等方式对运维流程进行自动化处理，降低人工干预的成本，提升运维效率。自动化工具的应用场景非常广泛，包括但不限于系统配置管理、应用程序部署、备份和恢复、容量管理等。

2、DevOps

DevOps是一种结合了开发和运维的一种理念和实践方法，主要目的是通过破除开发、测试和运维等领域相互隔离的壁垒，促进各领域之间信息和技能的共享和流转，使得交付流程更加快捷和可控。DevOps主要包括持续集成、持续交付、持续部署等环节，并在此基础上不断完善运维流程。

3、容器化

容器化是运维领域比较新颖的技术，它将应用程序和其所需的依赖项，封装在一个可轻松部署的“容器”中。容器化技术可以大大简化应用程序的部署、管理和维护，提高运维效率和可靠性。目前，开源的容器技术比较流行的是Docker和Kubernetes，它们已经成为容器化技术的事实标准。

4、微服务架构

微服务架构是一种将应用程序拆分成多个小型模块的架构风格，每个模块都可以独立部署、扩展和升级。这样做有助于降低应用程序之间的耦合度和复杂性，提高应用程序的可扩展性和可维护性。常见的微服务架构有Spring Cloud、Service Mesh等。

5、人工智能

人工智能作为数字化技术中的重要组成部分，正在不断渗透进入数字化运维领域。人工智能可以在运维领域中承担各种角色，例如智能监控、异常检测、故障自愈等。人工智能的主要优势在于其精度和效率，以及不需要人工干预，可以在一定程度上降低人工成本，提高运维工作效率和质量。

四、总结

数字化运维作为运维领域的新工作模式，数字化运维的实现可以有效地减少人力资源、财力资源的浪费，让运维工作更加智能化和高效化，提高服务水平和用户体验，为企业的业务发展提供有力支持。