先用方法一，不行的话再用方法二。
解决方法一：
打开max之后先不要打开材质球，先打开渲染器切换到VRAY渲染器或其他的渲染器，设置为默认渲染器之后，再打开材质球就好了，不切换掉自带的默认渲染器，直接打开材质球就会卡死
解决方法二：
先打开我的电脑，点击查看-然后在勾选隐藏的项目！
2、接下来找到下面这个CHS文件夹删除，路径如下：C:\Users（或者用户）\Administrator（你的计算机用户名）\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\2019 - 64bit\CHS
3、然后重启3dmax让新的文件覆盖即可！
