知识转移的目的不包括（）。A.降低风险B.规范流程C.缩减成本D.提升效率参考答案：B参考解析：本题考察的是知识转移的目的，知识转移是技术部署实施的重要环节，完备的知识转移可提高IT服务技术支撑能力，降低风险，缩减成本，提升效率。