IT服务管理(IT ServiCe Management, ITSM)是一套帮助组织对IT系统

IT服务管理(IT ServiCe Management, ITSM)是一套帮助组织对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套（）。

A.管理理论

B.方法论

C.技术资源库

D.工具库

参考答案：B

参考解析：IT服务管理（IT Service Management，ITSM）是一套帮助组织对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。